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Administrador de Sistemas con amplia experiencia en infraestructura y automatización
Contacto
Competencias
Gestiona y mantiene infraestructuras de sistemas de comunicación y automatización.
Implementa soluciones para optimizar tareas repetitivas y mejorar la organización.
Brinda soporte técnico efectivo, contribuyendo a la resolución de incidentes y mejoras en el servicio.
Supervisa y coordina equipos en proyectos de implementación tecnológica.
Capacitado para presentar ideas y liderar en reuniones y capacitaciones.
Educación
Idiomas
Resumen
Administrador de sistemas con experiencia en migraciones, automatización y soporte técnico, enfocado en mejorar infraestructura y procesos.
Logros Clave
- Lideró la implementación de 32 Access Points para ampliar la cobertura Wi-Fi en una institución educativa
- Realizó la migración de Elastix PBX a Issabel PBX, modernizando la infraestructura de comunicación
- Automatizó sistemas clave como LMS y procesos de calificación, mejorando la eficiencia operativa
Experiencia
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
Realice la migración de Elastix PBX a Issabel PBX, Lideré la implementación de un sistema de automatización para el manejo del servicio de cafetería logrando reducir el tiempo de atención en el punto de venta., Supervisé el equipo responsable de la implementación de 32 AP (Access Point) en Fundación Colegio UIS para aumentar la cobertura del servicio de WIFI., Automatice el sistema LMS para que fuera más amigable y organizado., Implemente el uso del correo corporativo., Lideré la actualización de la página Web institucional Word Press., Automatice el proceso de calificaciones que se llevaban manuales., Mejore el proceso de impresiones para disminuir la perdida de papel., Instalación de Sophos Central Admin., Uso de los correos institucional y administración de Microsoft Office 365.
TELEOPERADOR SOPORTE TÉCNICO
Ayudar a la apertura de la atención de soporte técnico a través del nuevo canal de chat., Potenciar las habilidades en la atención del servicio al cliente.