Juan - Analista De Soporte E Infraestructura TI

Experiencia demostrada en Administración de Servidores (Windows Server / Linux).

Experiencia demostrada en File Servers.

Experiencia demostrada en Virtualización (Hyper-V / VMware).

Experiencia demostrada en Configuración de Redes LAN/WAN.

Experiencia demostrada en Enrutamiento.

Administración de Servidores y Sistemas: Supervisión de la infraestructura local y cloud de la compañía, gestionando de forma proactiva accesos, políticas de seguridad corporativas, contraseñas y permisos de usuarios en Active Directory.. Optimización de Redes: Configuración y solución de problemas en redes LAN, WAN y enlaces dedicados, minimizando caídas de conectividad y optimizando el tráfico entre sedes mediante monitoreo en tiempo real.. Gestión de Entornos Cloud: Despliegue y soporte de herramientas del ecosistema Microsoft 365 y soluciones SaaS, garantizando la seguridad en los endpoints y consolas antivirus corporativas.. Mesa de Servicios y Soporte Técnico: Atención oportuna de tickets críticos bajo estrictos Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs), reduciendo los tiempos de inactividad de los usuarios mediante metodologías ITIL y un alto sentido de urgencia.. Mantenimiento y Continuidad: Ejecución de planes de mantenimiento preventivo y correctivo para hardware y servidores físicos/virtuales.

Despliegue y soporte en sitio para redes de datos y telecomunicaciones, asegurando el correcto enrutamiento y conmutación de equipos locales.. Atención de requerimientos de soporte técnico de hardware, software y sistemas operativos para usuarios finales e infraestructura de red básica.