Juan - Atención al cliente con experiencia en ventas y gestión en hospitalidad

Proporciona un servicio cordial y personalizado en diferentes entornos, incluyendo retail y hostelería.

Realiza control de inventarios, registros financieros y soporte en procesos administrativos.

Desarrolló propuestas de promoción y actividades de difusión que aumentaron la presencia de la marca.

Gestiona la organización de espacios, inventarios y eventos para mejorar la eficiencia y presentación.

Utiliza herramientas como Excel y sistemas de punto de venta para gestionar información y transacciones.

Asesoramiento en la dirección y atención del cliente con respeto al producto (enmarcamiento), ofreciendo las mejores opciones según las necesidades, gustos y requerimientos del cliente., Administración de mercancía por medio de los sistemas digitales a través de la computadora principal, donde se escogía el producto seleccionado para el cliente y se realizaba el cobro indicado, además de datar todo el proceso financiero adecuado., Manejo y organización del almacén, para mantener un espacio ordenado a la hora de entregar el producto final al cliente, por medio de etiquetación en el registro de entrada y salida de productos.

Atención principal y directa a la entrada del restaurante, donde debía generar una buena primera impresión con un correcto trato, recibimiento y ofrecimiento de la información correspondiente sobre el menú y colocación de las personas en las mesas., Administración de las órdenes correspondientes según la llegada de los clientes, a través de diversas plataformas digitales donde se establecía un flujo de comunicación entre recepción y cocina, para una mayor entrega de platillos en menor tiempo., Mantenimiento de limpieza en el local y lugar de recepción, recogiendo todo aquel objeto que disturbe con el ambiente sano e higiénico del espacio, para mantener la satisfacción del cliente con respecto al restaurante.

Distribución y organización de los diversos productos en el exhibidor del salón principal, colocándolos de manera estratégica y estética para llamar la atención del cliente, de esta manera hubo un aumento en el flujo de ventas de forma constante., Volanteo y entrega de panfletos a la entrada de la repostería, con información sobre la localización, contacto y productos por ofrecer. Gracias a esta propuesta propia se logró una mayor afluencia de gente en poco tiempo., Atención al cliente por medio de llamadas entrantes y salientes, para agendar y datar los productos solicitados por este medio, ya que se ofrecía un servicio personalizado de los diversos postres.

Encargado de la sección de bebidas y cafetería, preparándolas y entregándolas a cada cliente correspondiente, con los diversos electrodomésticos del restaurante, tales como: licuadoras, máquinas automáticas, diversos ingredientes, entre otros., Atención al cliente recibiendo y entregando la orden, proveyendo el menú y la información sobre los diversos platillos y opciones disponibles., Registro financiero sobre el cobro final de los productos consumidos, para datarlos a través de un sistema de software preestablecido por el restaurante, además de usar la herramienta de Excel para la gestión de diversos datos financieros.

Atención al cliente por medio de diversas plataformas digitales, tales como Instagram, Whatsapp, Facebook, entre otros; además, presentaba y ejecutaba diversas propuestas de promoción y publicidad a través de varios métodos., Asistencia en eventos, donde se organizaba el espacio, recibía a los clientes, proveía la información necesaria, se realizaban los procesos financieros del negocio y asistía al tatuador en cualquier labor asignada., Encargado de almacén, donde debía organizar y etiquetar las diversas herramientas, equipos y utensilios para ser utilizados en las sesiones de tatuajes, lo cual implicaba mantener un espacio aseado, desinfectado y ordenado para el tatuador.

Asistencia directa con el cliente, para ofrecerles los diversos productos o prendas disponibles y acompañarlos en el proceso de selección de ropa y continuar con el cobro en cajas., Mantenimiento del local a través del acomodo, organización y etiquetado por medio de códigos individuales por cada prenda, donde los colocaba en los percheros correspondientes., Limpieza constante del espacio, para ofrecerles a los clientes un ambiente cómodo, higiénico y apto para manipular las diversas prendas; además de recoger cualquier objeto que disturbe con la limpieza del local.