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Juan
Técnico en sistemas con más de 15 años de experiencia en soporte y atención al cliente
Video currículum
Contacto
Competencias
Realizó mantenimiento, reparación y soporte en hardware y software en múltiples entornos institucionales y empresariales.
Montaje, reparación y mantenimiento de redes y equipos de cómputo en diferentes roles y contextos.
Brindó atención y asesoría a usuarios en soporte técnico y ventas en diferentes industrias.
Realizó migraciones, parametrizaciones y ventas de licencias de software, incluyendo productos Microsoft Office.
Enseñó informática y gestionó control de notas para alumnos en instituciones educativas.
Educación
Resumen
Profesional en sistemas con más de 15 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de hardware y software, atención al cliente y formación. Capaz de gestionar redes, migrar datos y asesorar en licencias de software.
Logros Clave
- Desempeñó roles en soporte técnico, mantenimiento, y gestión de redes en diversas instituciones
- Lideró y coordinó equipos en tareas de reparación, ensamblaje y mantenimiento de computadores
- Implementó procesos de migración y parametrización de software en instituciones y empresas
Experiencia
Auxiliar de Sistemas
Atender las solicitudes los usuarios que se encuentran en las diferentes áreas, Velar por correcto funcionamiento de los dispositivos tanto en Hardware y Software Zeus, Verificación de los puntos de ventas, Instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad
Agente Mesa de Servicio Nivel I
Atender las solicitudes los usuarios que se encuentran en las diferentes áreas, Velar por correcto funcionamiento de los dispositivos, la red de datos e impresoras, Escalar inconvenientes de mayor complejidad a las diferentes áreas de la compañía
Técnico en Mantenimiento Hardware y Software
Realizar mantenimiento de los computadores para educar en las diferentes instituciones del Tolima y Neiva, Realizando informes de las actividades realizadas
Auxiliar Operador de Datos
Migrar información del software antigua al nuevo, Parametrización del nuevo software adquirido por la caja de compensación
Técnico en Outsourcing de Impresoras
Estar pendiente de las impresoras del Outsourcing de Enertolima y Medicadiz tanto como en suministros, mantenimiento y toma de contadores
Promotor de Licencias de Microsoft Office
Realizar ventas de licencias de Microsoft Office para la temporada en almacenes de cadena como lo fue Panamericana Ibagué
Técnico Soporte
Realizar el mantenimiento de los computadores de la universidad CUN
Técnico Soporte
Realizar el mantenimiento de los computadores de Unidad de Victimas de la Fiscalía General de la Nación
Técnico Soporte
Realizar la migración de los computadores de la empresa de envíos 4 -72
Técnico Soporte
Realizar mantenimiento y dar soporte en sitio a los datafonos de credibanco y redebam para los corresponsales bancario de BANCOLOMBIA
Técnico Soporte
Realizar mantenimiento y dar soporte en sitio a los equipos de cómputo tanto en software como en hardware
Docente De Sistemas
Dar clases del área de informática y llevando el control de notas de alumnos de diferentes colegios y diferente edad en la ciudad de Mariquita (Tolima)
Jefe del Departamento Técnico
Organizar el trabajo que llegaba en el día, Reparación y ensamblaje de computadores, Montaje de redes, Dar inducción a los clientes sobre el manejo del computador y servicio técnico a domicilio
Asesor de Atención al Cliente y Ventas
Asesor para la campaña de COLMENA VIDA RIESGOS PROFESIONALES en el área de información y medios virtuales y seguros de vida, BackOffice del Coordinador de la campaña
Técnico
Reparación y ensamblaje de computadores, Montaje de redes, Dar inducción a los clientes sobre el manejo del computador y servicio técnico a domicilio
Soporte Técnico y Vendedor
Asesor de venta e instalador de equipos WIMAX y soporte técnicos de funcionalidad
Técnico
Reparación y ensamblaje de computadores, Montaje de redes, Dar inducción a los clientes sobre el manejo del computador y servicio técnico a domicilio
Técnico y Vendedor
Reparación y ensamblaje de computadores, Montaje de redes, Dar inducción a los clientes sobre el manejo del computador y servicio técnico a domicilio
Jefe de Sala de Sistemas
Coordinar la sala de sistemas, Efectuar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y de la red, Dar asesorías a los estudiantes