Juan - Asesor con experiencia en atención y ventas en servicios de energía y aerolíneas

Risaralda, Caldas Department, Colombiaes

Gestionó bases de datos y actualizó registros diarios de ventas en Enel X

Brindó atención integral en atención al cliente y operaciones en campaña Jetsmart

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Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y soporte administrativo, enfocado en mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

Key Achievements

Trabajó en procesos de preparación y presentación de solicitudes de beneficios migratorios

Skills

Atención al clienteIntermedio

Proporciona soporte y asesoría efectiva en interacciones con clientes en call centers.

Gestión de bases de datosIntermedio

Actualiza y mantiene registros de ventas y operaciones para facilitar el seguimiento.

Ventas y cross-sellingIntermedio

Realiza llamadas de up-selling y cross-selling para aumentar las ventas en servicios energéticos.

Soporte operativoPrincipiante

Colabora en tareas de apoyo y seguimiento en operaciones varias en campañas de atención.

Preparación de solicitudes migratorias

Experience

Asesor de Ventas Call Center

Enel X (Codensa)

2021/10/11 - 2022/07/02

Recibir y realizar llamadas up-selling y cross-selling, gestionar y actualizar bases de datos sobre las ventas realizadas durante el día del equipode trabajo.

Asesor Call Center- Backoffice

Atento ( Campaña Jetsmart)

2022/09/22 - 2023/04/13

Atención de servicio al cliente para aerolínea extranjera, venta y reprogramación de vuelos, apoyo en operación, envío y seguimiento de indicadores apoyando equipo de trabajo.

Asistente legal

INMIGRACION AL DIA IAD

2023/05/20 - 2023/08/19

Preparación y presentación de solicitudes para beneficios de inmigración, incluidas, entre otras, exenciones de inadmisibilidad, peticiones familiares y solicitudes de visa U y VAWA.