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Julia - Profesional en atención al cliente con amplia experiencia en ventas y educación

Guatemala City, Guatemala, Guatemalaes
Gestionó atención a más de 100 consultas diarias en American Airlines
Lideró un equipo de docentes en desarrollo de currículo para nivel medio
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Published on CazVidVideo interview available

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión educativa y liderazgo, especializada en plataformas digitales y CRM. Con habilidades en organización y comunicación en inglés y español.

Video Resume

Key Achievements

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en manejo de consultas y reclamos en plataformas digitales y presenciales.

Ventas y prospección de clientesIntermedio

Habilidad para captar y contactar nuevos clientes en distintos mercados en Latinoamérica y Estados Unidos.

Organización de eventos y reunionesIntermedio

Capacidad para planificar y coordinar reuniones y eventos de presentación de productos.

Gestión de CRM y plataformas digitalesIntermedio

Manejo de plataformas digitales y CRM para seguimiento y atención a clientes.

Enseñanza y liderazgo educativoIntermedio

Liderazgo en desarrollo de currículo escolar y gestión de equipos docentes.

Languages

Español(Nativo)Ingles(Fluido)

Experience

Catedratica Nivel Medio - Nivel primario

Colegio Juan Jacobo Rouseau

Enero 2021 - Junio 2021

Captación de clientes, prospección de clientes, contactar clientes potenciales, organización de reuniones para presentar productos, participación y organización de eventos, atención al cliente en Latinoamérica y Estados Unidos, manejo de CRM

Cari Latinoamérica

Enero 2024 - Febrero 2025

Captación de clientes, prospección de clientes, contactar clientes potenciales, organización de reuniones para presentar productos, participación y organización de eventos, atención al cliente en Latinoamérica y Estados Unidos, manejo de CRM

CONDUENT

Diciembre 2021 - Abril 2022

Atención en servicio al cliente, usando plataformas digitales, manejo en totalidad del idioma ingles para la cuenta UPS

Catedratica Nivel Primario

Colegio My little House

Julio 2021 - Noviembre 2021

Catedratica de cursos en el nivel primario de dicho establecimiento escolar.

EVERISE Guatemala

Abril 2022 - Enero 2024

Atencion a servicio al cliente, ventas y reclamos, usando plataformas digitales, manejo en totalidad ingles y español para la aerolínea American Airlines

Education

Colegio Nuevo mundo

Bachillerato

Universidad Mesoamericana, Sede Quetzaltenango

Licenciatura

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