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Atención al cliente virtual
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Competencies
Experienced in handling client inquiries, providing support, and ensuring positive customer experiences across multiple industries.
Skilled in managing files, organizing materials, and supporting operational tasks effectively.
Proficient in Microsoft Word, Excel, email communication, and social media platforms for various professional tasks.
Bilingual in Spanish and English, with strong written and verbal communication abilities.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional with diverse experience in customer service, social media engagement, and administrative tasks. Known for organization, responsibility, and effective communication in dynamic environments.
Key Achievements
- Managed social media customer inquiries, improving response efficiency and customer satisfaction.
- Supported sales processes and order follow-up, contributing to streamlined operations.
- Assisted in basic production and organizational tasks in a sublimation business, ensuring smooth workflow.
- Organized library materials and provided user support, enhancing library operational efficiency.
Experience
Atención al cliente virtual
Atención a clientes por redes sociales y mensajería. Respuesta a consultas y seguimiento de pedidos. Apoyo en ventas y organización de solicitudes
Atención al cliente
Atención directa al cliente. Toma de pedidos y apoyo en caja. Trabajo en equipo en horarios de alta demanda
Apoyo en procesos básicos de producción. Organización de materiales y cumplimiento de tareas asignadas. Apoyo general en actividades operativas del negocio
Prácticas de asistente de biblioteca
Organización y control de material bibliográfico. Atención básica a usuarios y apoyo en préstamos. Apoyo administrativo general y orden de archivos. Manejo de excel y software de la biblioteca