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Juliana Torres Ramirez

Medellín, Antioquia, Colombia

Administrative and Customer Service Specialist with 4+ years in tourism and healthcare

  • Created promotional graphic material for social media and tourism campaigns, enhancing marketing efforts.
  • Managed client relations and provided personalized support, strengthening customer experience in tourism.
  • Handled basic payroll and financial organization, ensuring timely payments and accurate record-keeping.
Customer Service
Intermediate
Provided customer support, managed inquiries, and resolved issues across various roles and industries.
Administrative Management
Intermediate
Organized documentation, managed inventories, and coordinated schedules for medical and educational equipment.
Microsoft Office Suite
Advanced
Utilized Excel, Word, PowerPoint, and Siigo for record-keeping, reporting, and documentation in multiple roles.
Inventories & Stock Control
Intermediate
Supervised and updated inventories for retail, healthcare equipment, and laboratory supplies.
Medical Equipment Management
Intermediate
Managed and maintained biomedical equipment, including calibration, troubleshooting, and user training.

Languages

Español
Nativo
Inglés
Intermedio
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Freelancer en Marketing Digital y Gestión Administrativa
NEGRO TOURS, LA PECOSA
Creación de material gráfico promocional (flyers y contenido visual) para redes sociales y campañas turísticas de empresas como La Pecosa y Negro Tours., Soporte y comunicación directa con clientes, brindando atención personalizada y resolución de inquietudes., Promoción y gestión de experiencias...
NOVIEMBRE 2025 - ENERO 2026
Asesora Comercial (Temporal)
STOP JEANS
Atención y asesoría personalizada a clientes, orientada al cumplimiento de objetivos de venta., Apoyo en el proceso de ventas y cumplimiento de presupuestos asignados., Manejo de inventarios y control de mercancía en tienda y bodega., Uso de sistemas internos para la búsqueda y gestión de prendas.,...
ENERO 2022 - MAYO 2023
Servicio al Cliente
GRO’SMANIA
Gestión, control y actualización de inventarios., Atención al cliente y resolución de inquietudes de manera oportuna y efectiva., Coordinación de envíos y seguimiento de pedidos a nivel nacional., Elaboración y gestión de facturación electrónica mediante la plataforma Siigo., Registro y control de...
AGOSTO 2022 - ABRIL 2023
Secretaria Ocasional
MARIANA ZAPATA S.A.S
Actualización y gestión de documentación técnica y hojas de vida de equipos biomédicos., Control y administración de inventarios de equipos biomédicos de la universidad y de la IPS María Cano, utilizando Excel., Manejo de equipos biomédicos de primer y segundo nivel., Coordinación y seguimiento de...
DICIEMBRE 2023 - JULIO 2024
Aprendiz Mantenimiento de Equipos Biomédicos
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MARÍA CANO
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🎓
Institución Educativa Vida Para Todos
Bachiller Media Técnica
Completed JULIO 2025
🎓
Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM
Tecnología en Mantenimiento de Equipos Biomédicos
Completed SEPTIEMBRE 2025
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