Este es mi perfilContactar vía CazVidKaren
Atención al Cliente (calle Center)
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver requerimientos y brindar soporte efectivo, garantizando la satisfacción del usuario.
Capacidad para organizar y controlar inventarios, optimizando rotaciones y disponibilidad de productos.
Experiencia en inspección y aseguramiento de la calidad en prendas y productos antes de su distribución.
Habilidad para gestionar procesos de empacado, organización y distribución eficiente de productos.
Dominio de Excel y Microsoft Office para tareas administrativas, de inventario y análisis de datos.
Educación
Idiomas
Resumen
Karen es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, control de calidad y gestión logística. Destaca por su eficiencia, organización y compromiso con la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención eficiente en WhatsApp y llamadas, logrando una resolución rápida de requerimientos.
- Implementé controles de calidad en prendas, asegurando la precisión y el correcto envío, reduciendo devoluciones en un 15%.
- Optimicé procesos de empacado y organización, incrementando la eficiencia en la preparación de pedidos y distribución.
- Gestioné inventarios y pedidos en supermercado, garantizando una rotación adecuada y disponibilidad de productos.
- Brindé atención personalizada en puntos de venta, fortaleciendo la fidelización y satisfacción del cliente.
Experiencia
atención al cliente (calle center)
Garantizar la buena atención mediante WhatsApp a los clientes. Resolver sus requerimientos y necesidades brindándoles solución para garantizar la buena atención
Atención a Clientes (Call Center)
Gestionar la atención directa a clientes mediante llamadas telefónicas. Resolviendo consultas y brindando soporte para garantizar la satisfacción del usuario.
Control de Calidad y Empacado de Prendas
Ejecutar el control de calidad de las prendas antes de su distribución. Realizar el empacado, sellado y doblado meticuloso de cada prenda para su correcto envío.
Empacado, Organización y Atención a Clientes
Realizar el empacado eficiente de varios productos. Gestionar la rotación y organización de mercancía según las fechas de vencimiento. Ofrecer atención de calidad a los clientes en los puntos de venta.
Atención al Cliente y Logística de Inventario
Generar y procesar los pedidos de las mercancías requeridas. Supervisar y surtir la mercancía que llegaba, manteniendo el inventario organizado. Brindar una atención al cliente de excelencia para asegurar la mejor experiencia de compra.