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karen
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Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asistente de Aplicaciones Informáticas – Área de Informática
Monitoreo y mantenimiento de la infraestructura de red y conexión a Internet.. Trabajo con switches, Access Points y equipos de red.. Instalación, configuración y mantenimiento de infraestructura tecnológica.. Organización y mantenimiento de cableado estructurado.. Implementación de nueva infraestructura de red para una nueva área y edificio.. Coordinación de actividades relacionadas con la instalación y puesta en funcionamiento de equipos tecnológicos.. Soporte técnico en hardware, software y conectividad.. Implementación de un nuevo sistema, gestionando permisos y accesos según los perfiles de usuario.. Implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática.. Inventario y control de equipos tecnológicos y accesorios.. Coordinación de actividades técnicas, cronogramas de entrega y distribución de áreas.. Documentación de incidencias y soluciones relacionadas con los servicios tecnológicos.. Elaboración de perfiles y requerimientos para adquisición de equipos y recursos tecnológicos.
Área de Redes / Área de Servidores
Configuración, monitoreo y mantenimiento de redes.. Configuración y soporte de switches y equipos de comunicación.. Diagnóstico y solución de problemas de conectividad.. Administración de usuarios VPN mediante Fortinet.. Administración y monitoreo básico de dispositivos Fortinet.. Administración de usuarios mediante Active Directory.. Creación y administración de usuarios y grupos.. Configuración y monitoreo de Access Points y controladoras Wi-Fi.. Soporte y optimización de conectividad inalámbrica.. Administración de incidentes y requerimientos mediante Service Desk.. Seguimiento de incidentes bajo metodología ITIL y cumplimiento de SLA.. Implementación de una planta telefónica Issabel, apoyando su instalación, configuración y puesta en funcionamiento.