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Karen
Coordinadora de Ventas y Operaciones Comerciales
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Identificación de oportunidades comerciales.
Experiencia demostrada en Relaciones con clientes.
Experiencia demostrada en Crecimiento sostenible del negocio.
Experiencia demostrada en Administración de carteras de clientes.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Educación
Idiomas
Resumen
Coordinadora de Ventas y Operaciones Comerciales buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Coordinadora de Ventas y Operaciones Comerciales
Coordiné los procesos comerciales y operativos de la empresa, asegurando la correcta administración de la información de clientes, productos, inventario y documentación comercial.. Administré la plataforma CRM de la empresa, manteniendo actualizados los registros de clientes, actividades comerciales, información de productos y seguimiento de ventas.. Preparé cotizaciones, procesé pedidos y di seguimiento al ciclo completo de ventas, brindando atención oportuna a los clientes.. Apoyé el control de inventario mediante la gestión de entradas y salidas de productos, manteniendo la precisión operativa.. Brindé apoyo en actividades administrativas y contables, incluyendo organización documental, registro de transacciones y gestión de registros empresariales.. Desarrollé relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación efectiva y un servicio de alta calidad.. Identifiqué oportunidades de mejora en los procesos internos, contribuyendo a una operación diaria más eficiente.
Representante de Cuentas Internas
Administré una cartera de clientes de Microsoft en los segmentos SMB, Business, Enterprise y Corporate, identificando necesidades comerciales y ofreciendo soluciones estratégicas.. Generé y gestioné oportunidades de negocio B2B y B2C mediante ventas consultivas, contribuyendo al crecimiento del pipeline y a la generación de ingresos.. Fortalecí las relaciones con los clientes brindando asesoría en licenciamiento de Microsoft, soluciones en la nube e iniciativas de transformación digital.. Colaboré con especialistas técnicos y equipos multidisciplinarios para ofrecer soluciones personalizadas y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad.. Administré el pipeline de oportunidades, registros en CRM, documentación de clientes y reportes comerciales, asegurando la precisión de la información.. Diseñé e implementé mejoras en los flujos de trabajo y automatización de procesos para incrementar la eficiencia operativa.. Contribuí a iniciativas de mejora continua mediante la optimización de procesos y el apoyo al desempeño del equipo.