Karen combina habilidades en gestión de cuentas, control de calidad y atención al cliente en el sector salud, con liderazgo en auditorías y procesos administrativos eficientes.
Experiencia en recuperación de cartera y gestión financiera en el sector salud.
Liderazgo en auditorías internas y desarrollo de sistemas que mejoran la precisión operativa.
Habilidades en comunicación efectiva y manejo de clientes en entornos bilingües.
Manejo de agendas, facturación y coordinación en hospitales y clínicas.
Hospital Metropolitano
Gestión y control integral de agendas para medicina general y especialidades.. Responsable de la recuperación de cartera mediante gestión de cuentas por cobrar.. Enlace directo y facturación con aseguradoras privadas nacionales e internacionales.
Hospital Clínica Alpha
Administración de agendas y manejo de caja chica en múltiples recepciones hospitalarias.. Gestión técnica de facturación para Pan-American Life, MediSmart y Redbridge.. Apoyo clínico: toma de signos vitales, control de glicemia y depuración de expedientes.. Manejo experto de múltiples sistemas CRM para la gestión eficiente del paciente.
Colegio Universitario Boston
Liderazgo del equipo de auditoría interna y cumplimiento de normativas vigentes.. Diseño e implementación de sistemas de control de calidad que redujeron errores operativos.. Auditoría técnica de documentación para garantizar la precisión de informes finales.. Capacitadora interna en estándares de calidad y mejora continua.
Harmon Research Group Inc. S.A.
Especialista en Microsoft Excel
Bachillerato en Educación Media
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Ventas y servicio al cliente de alto nivel en entorno bilingüe (EE. UU. y Latam).. Resolución de objeciones y cierre de negociaciones bajo presión.
