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Karla
Supervisora de productividad
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación oral y escrita.
Experiencia demostrada en Uso claro y adecuado del discurso.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Habilidad interpersonal.
Experiencia demostrada en Organización e identificación de prioridades.
Educación
Idiomas
Resumen
Supervisora de productividad buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Supervisora de productividad
Dar seguimiento telefónico y por videollamada diariamente a PDV que promocionan y colocan tarjetas de crédito de Grupo INVEX, en fusión con grupo BRADES, SAM’S Y WM.. Crear estrategias para impulsar KPI’S entre los que destacan tramitación por hora y porcentaje de aprobación de las tarjetas, en conjunto con capacitación.. Identificar áreas de oportunidad de promotoría al momento de perfilar a sus clientes para colocar el crédito.. Análisis y ejecución de informes de ventas, con base en KPI’S (TXH, Porcentaje de aprobación, Trámites, aprobaciones, rechazos, conversión).. En BETTER tengo la oportunidad de fortalecer mi comunicación debido a la supervisión a distancia; adicionalmente, ha crecido mi experiencia referente a la colocación de créditos a través de tarjetas bancarias, lo que ha ampliado mi experiencia en el ámbito de las ventas.
Jefa de Zona
Crear e implementar estrategias con el fin de mejorar los indicadores cualitativos y cuantitativos de más de 20 unidades a mi cargo, remota y presencialmente. Trabajo 80% en campo visitando Guerrero, Morelos, CDMX.. Capacitación constante del personal, a través de talleres de forma presencial y remota para mejora de la atención al cliente.. Comunicación fluida y asertiva con equipos de trabajo, corporativo y proveedores.. Análisis y ejecución de informes de ventas, con base en KPI’S (Conversión, Ticket promedio, BDG, Target, etc.).. Reclutamiento y selección de personal: Gerentes, Subgerentes y vendedores, a través de entrevistas y análisis de competencias alineada al depto. de RR.HH.. Ejecutar auditorías internas e inventarios mensuales y trimestrales para el correcto manejo de activos (Mercancía, depósitos, etc.).. Inició como asesora de ventas en 2015, ascendió a Gerente capacitador y finalmente a Gerente Regional. Obtuvo amplio conocimiento del Retail y de áreas como MKT, RR.HH. e IT.
Coordinadora de ventas
Mantener la cartera de clientes actualizada.. Acudir a las escuelas, quienes eran los clientes principales.. Generar reportes de ventas y crear estrategias para llegar a más clientes.. Inició como vendedora en eventos y posteriormente ascendió a coordinadora de ventas.