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Asistente con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contacto
Competencias
Proporciona soporte y atención a clientes en entornos presenciales y telefónicos.
Realiza gestión y control de archivos físicos y digitales en procesos administrativos.
Evalúa y valida documentos en procesos financieros y de crédito.
Utiliza aplicaciones internas para gestión administrativa y registros.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente con experiencia en atención al cliente, gestión documental y validación en entornos financieros y administrativos.
Logros Clave
- Gestionó consultas y solicitudes en entornos de atención presencial y telefónica.
- Realizó validación y referencia documental en procesos financieros.
- Manejo de aplicativos internos y gestión documental tanto física como digital.
Experiencia
Revisión de correo y brindar respuesta de solicitudes, Servicio al cliente (presencial y telefónica), Atender a asesores externos, Afiliaciones a prestaciones sociales, Registro, control y recobro de incapacidades, Gestión documental (física y digital), Manejo de aplicativos internos
Auxiliar operativa
Consultoría financiera para el banco popular, Renault Crédito y banco BBVA, Realizando referenciación de manera telefónica, Validación documental, Validación y captura de documentos de acuerdo al perfil del crédito