Katherine Darleny Cabrera - Asist... | Video Resume - CazVid

Katherine - Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de call center

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Optimización de procesos administrativos, mejorando la eficiencia en la gestión de agendas y facturación.

Atención al cliente con alto índice de satisfacción y resolución efectiva de incidencias.

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Summary

Katherine es una profesional dedicada, con habilidades avanzadas en gestión administrativa, atención al cliente y manejo de sistemas informáticos, comprometida con la mejora continua y la eficiencia operativa.

Key Achievements

Supervisión de equipos de call center, logrando un incremento en la productividad y calidad del servicio.
Implementación de registros de llamadas que mejoraron la trazabilidad y seguimiento de casos.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para gestionar agendas, facturación y procesos administrativos con eficiencia y precisión.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para resolver consultas y problemas, garantizando la satisfacción del cliente.

Manejo de Sistemas InformáticosAvanzado

Competente en SAP, Avaya y manejo avanzado de herramientas informáticas para optimizar tareas.

Comunicación BilingüeIntermedio

Inglés básico con habilidades para comunicación efectiva en entornos laborales.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Secretaria y facturacion

PanoMax

Asistente administrativa

Medicina Nuclear

Agente de servico al cliente

Hospiten Santo Domingo

Supervisora de call center

Hospiten Santo Domingo

Education

Emma Balaguer De Vallejo

Primaria

Secundaria

Lic. psicología clínica

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