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Katherine
Profesional en Comunicación con experiencia en gestión de contenidos y relaciones públicas
Contacto
Competencias
Capacidad para diseñar y ejecutar estrategias de comunicación que generan impacto y mejoran la imagen institucional.
Habilidad para establecer y mantener relaciones con medios y públicos clave que fortalecen la presencia institucional.
Experiencia en supervisión de equipos, análisis de ventas y desarrollo de estrategias comerciales efectivas.
Capacidad para brindar atención afectiva, resolver problemas y fidelizar clientes en diferentes contextos.
Habilidad para producir contenido relevante y atractivo para diversos canales digitales y plataformas.
Educacion
Resumen
Licenciada en Comunicación con sólida experiencia en desarrollo de estrategias de comunicación, creación de contenido y gestión de relaciones públicas. Capaz de impulsar la imagen institucional y fortalecer relaciones comerciales.
Logros Clave
- Desarrolló estrategias de comunicación efectivas en la Universidad de Guayaquil, mejorando la visibilidad institucional.
- Creó contenido atractivo y relevante para diversos canales, aumentando la interacción con la audiencia.
- Estableció relaciones sólidas con medios de comunicación, facilitando la difusión de eventos y noticias institucionales.
- Supervisó equipos de ventas y diseñó estrategias que impulsaron las ventas en Mundi Fiesta.
- Brindó atención al cliente con enfoque afectivo, resolviendo problemas y fortaleciendo relaciones comerciales.
Experiencia
Coordinadora de Comunicación y difusión de la información
Desarrollo de estrategias de comunicación: Creé contenido atractivo y relevante para diferentes canales de comunicación.. Establecimiento de relaciones con medios de comunicación.. Atención a Clientes: Atendí a clientes de manera eficiente y amable.. Resolución de Problemas: Resolví problemas y conflictos con clientes de manera afectiva.. Gestión de quejas: Manejé quejas y reclamos de clientes identificando soluciones.. Servicio Telefónico: Respondiendo a sus preguntas y proporcionando información sobre productos.
Servicio de Atención al Cliente Junior
Gestión de ventas: Supervisión de equipos de ventas, análisis de ventas y desarrollo de estrategias de ventas.. Comunicación y relaciones con clientes: Comunicación afectiva y resolución de problemas a clientes.