Kelly - Consultora en Ventas y Atención al Cliente con experiencia en el sector fitness y educación física

Lima, Lima Province, Perues

Incrementé las membresías en gimnasios, alcanzando y superando metas mensuales de ventas.

Capacité a equipos en atención al cliente y ventas, mejorando la satisfacción y fidelización.

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Summary

Kelly es una especialista en ventas, atención al cliente y gestión de membresías en gimnasios, con sólida formación en educación física y marketing. Destaca por su capacidad para incrementar la fidelidad de clientes y alcanzar metas comerciales.

Key Achievements

Desarrollé estrategias de prospección y alianzas que aumentaron la cartera de clientes.
Gestioné eficazmente la atención presencial y virtual, optimizando la experiencia del usuario.
Lideré procesos de renovación y reescritura de membresías, elevando la retención de socios.

Skills

Ventas y Atención al ClienteExperto

Amplia experiencia en venta de membresías y atención personalizada, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.

Gestión de Carteras y RenovacionesAvanzado

Habilidad para gestionar renovaciones y reescrituras de membresías, asegurando la continuidad de la cartera de clientes.

Comunicación y AsesoramientoAvanzado

Capacidad para brindar información clara y persuasiva sobre servicios, facilitando decisiones de compra.

Organización y Gestión AdministrativaIntermedio

Competencia en manejo de caja, seguimiento de procesos administrativos y atención en call center.

Experience

Auxiliar de Educación

CENTRO EDUCATIVO "TALENTOS"

2007 - Presente

Responsable del curso de Educación Física Psicomotriz nivel Inicial y Primaria brindando todos los conocimientos recibidos desde mi instrucción técnica para el correcto desarrollo corporal de los individuos de esta institución., Cumpliendo con las responsabilidades solicitadas en el año curricular.

Counter

SUPER GIMNASIO

2008 - Presente

Responsable de brindar una información detallada de los servicios que brinda la institución y realizar el tours respectivo., Manejo de caja y call center.

Ejecutiva de Ventas

GIMNASIO RIVERO FITNESS

2008 - 2009

Responsable de la venta de Membrecías y Atención al Cliente, logrando que el gimnasio en ese periodo incrementara el número de socios, llegando a la meta personal y de la organización.

Fitness Consultant

GOLDS GYM JESÚS MARÍA

2009 - 2017

Responsable del Área de Ventas las membrecías, servicios adicionales, seguimiento de avances y cartera de renovaciones mensuales., Asi como Tambien prospecciones y convenios., Superando cuotas individuales y en equipo.