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Administrador de punto de venta y Call Center
Contacto
Competencias
Planifica, coordina y supervisa proyectos asegurando la alineación con los objetivos y entregas a tiempo.
Facilita la colaboración entre equipos y partes interesadas mediante comunicación clara y efectiva.
Interpreta datos para identificar tendencias y apoyar decisiones estratégicas en proyectos.
Aplica conocimientos técnicos en la implementación y mejora de soluciones en su área de especialización.
Educación
Resumen
Con sólida trayectoria en liderar proyectos y adquirir habilidades técnicas diversificadas, ha asumido roles de responsabilidad en ambientes multidisciplinarios, logrando cumplir objetivos y mejorar procesos.
Logros Clave
- Lideró proyectos multiplataforma que lograron cumplir los plazos y presupuestos establecidos.
- Diversificó sus competencias mediante la capacitación en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
- Asumió roles de mayor responsabilidad en equipos multidisciplinarios en diferentes fases del proyecto.
Experiencia
Administrador de punto de venta y Call Center
Promover los productos y servicios brindados por la empresa a los diferentes clientes potenciales tanto en el punto físico como en el call center, Cumplir la gestión, atención y servicio al cliente satisfactoriamente, Alcanzar el cumplimiento de metas propuesto por la empresa, Manejo de CRM e indicadores para un mejor desarrollo del cierre de venta con el cliente.
Administrador Punto de Venta (Físico)
Gestionar y supervisar todas las operaciones diarias en el punto de venta al por menor, Cumplir funciones de: Gestión de Ventas y Cumplimiento de Metas, Atención y Servicio al Cliente, Control de Inventario y Abastecimiento, Administración y Control Financiero, Mantenimiento y Presentación del Punto de Venta, Cumplimiento Normativo y Políticas Corporativas, Coordinación con otras Áreas de la Empresa e Innovación y Mejora Continua.
Asesora De Ventas Punto Físico
Atender a los clientes, Brindar un servicio personalizado, Garantizar que las ventas se realicen de manera eficiente, Cumplir funciones de: Atención y Servicio al Cliente, Promoción de Productos y Ofertas, Cierre de Ventas, Reposición y Mantenimiento del Área de Ventas, Gestión de inventario, Manejo de Transacciones y Caja, Conocimiento de Productos y Capacitación Continua, Cumplimiento de Metas de Venta, Soporte en la Gestión de Marketing en Tienda, Seguimiento Post-Venta y Colaboración en el Trabajo en Equipo.
Asesora Comercial Call Center
Contactar a clientes potenciales de servicios de telefonía móvil, Presentar planes y promociones, Asesorar sobre opciones adecuadas, Resolver dudas, Gestionar suscripciones y renovaciones, Asegurar la satisfacción del cliente, Mantener registros precisos, Cierre de ventas en frio, Manejo de indicativos, Cumplimiento de metas, Cumplir con las políticas de calidad de la empresa.