Kilmara - Secretaria-administrativa con amplia experiencia en gestión y atención al cliente

Aplicó habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con clientes y colegas, facilitando la resolución de consultas y problemas.

Mantuvo la eficiencia en la gestión de documentos, llamadas y actividades diarias en un entorno dinámico.

Proporcionó atención personalizada, atendiendo necesidades y resolviendo problemas rápidamente para mejorar la satisfacción del cliente.

Creamó reportes diarios y gestionó documentación usando herramientas de Office para facilitar la toma de decisiones.

Gestioné un volumen significativo de llamadas entrantes y salientes, proporcionando información precisa y resolviendo consultas de manera eficiente., Responsable de la recepción, clasificación y distribución de documentos, asegurando la organización y el acceso oportuno a la información., Proporcioné atención al cliente personalizada, respondiendo a sus necesidades y resolviendo problemas de manera rápida y efectiva, lo que contribuyó a mantener una alta tasa de retención de clientes., Administré la caja menuda, realizando un seguimiento preciso de los gastos y asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa., Elaboré reportes diarios detallados, resumiendo las actividades y los resultados del día, lo que facilitó la toma de decisiones informadas por parte de la dirección.