Kimberly - Soporte Técnico a Usuarios

Experiencia demostrada en Configuración y Soporte de Redes y Sistemas Operativos.

Experiencia demostrada en Cableado estructurado de redes.

Experiencia demostrada en Sistemas Operativos (Conocimiento en Linux).

Experiencia demostrada en Soporte de software y hardware.

Experiencia demostrada en Reparación de Celulares, Impresoras y Computadoras.

Atención de primer y segundo nivel: Resolución de incidencias técnicas vía remota y presencial a usuarios del gobierno como el ministerio de justicia y ministerio de agricultura.. Configuración y Mantenimiento: Instalación de sistemas operativos, software corporativo y periféricos.. Capacitación: Asesoramiento a usuarios finales sobre el uso correcto de herramientas digitales y políticas de seguridad de la información.

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, reduciendo incidencias técnicas.. Configuré e instalé equipos nuevos (Dominio, Aranda y Red) para múltiples usuarios.. Gestioné respaldos y migraciones a la nube, asegurando protección Disponibilidad de datos.. Brindé soporte técnico, solucionando fallas de hardware y software oportunamente.. Implementé firma digital (Gaudy), configurando certificados y accesos seguros.. Apoyé proyecto del Ministerio de Justicia y Paz, cumpliendo tareas técnicas según cronograma.. Mantenimiento preventivo y correctivo y Soporte a usuarios del Ministerio de Agricultura y Ganadería.