Laura - Asistente Virtual en Unlimited Insurance & Financial Services

Santa Isabel,Tolima,ColombiaRemotees

Optimicé el proceso de gestión de pólizas, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30%.

Implementé un sistema de seguimiento que mejoró la precisión en la elaboración de reportes en un 25%.

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Summary

Profesional con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente, destacando en procesos de facturación y documentación.

Key Achievements

Logré una tasa de satisfacción del cliente del 95% mediante un servicio de atención más eficiente.
Ejecución efectiva de más de 100 trámites documentales, asegurando el cumplimiento normativo.
Reduje el tiempo de conciliación bancaria en un 20% mediante la implementación de nuevas herramientas.

Skills

Microsoft OfficeAvanzado

Dominio completo de herramientas de Microsoft Office para la gestión administrativa.

Facturación ElectrónicaAvanzado

Experiencia en la ejecución de procesos de facturación electrónica cumpliendo normativas vigentes.

Gestión de DocumentosIntermedio

Capacidad para gestionar y revisar trámites documentales con un enfoque en la calidad.

Zoho CRMIntermedio

Conocimientos en el uso de Zoho CRM para la gestión de relaciones con clientes.

CobrosIntermedio

Experience

Asistente Virtual

Unlimited Insurance & Financial Services (EE. UU.)

2025 - 2026

Gestión remota de consultas, cotizaciones de seguros y actualización de datos en Bitrix24.. Apoyo administrativo en seguimiento de pólizas y elaboración de reportes.

Preparador de Documentos

Tu Agente de Inmigración (EE.UU)

2025 - 2025

Gestión integral, revisión y seguimiento de trámites documentales para empresa en EE. UU.. Monitoreo de calidad en el manejo de documentos sensibles y cumplimiento normativo.. Asesoría a clientes sobre el estado de sus trámites mediante plataformas tecnológicas.

Auxiliar Administrativa

Insolfer

2024 - 2025

Ejecución integral del proceso de facturación electrónica, garantizando el cumplimiento de normativas vigentes y realizando el seguimiento preventivo de cuentas por cobrar para optimizar el flujo de caja.. Reestructuración de la base de datos en Google Drive, mejorando significativamente la velocidad de consulta y la transparencia en el manejo de la información corporativa.. Elaboración de cotizaciones detalladas y gestión de correspondencia institucional con un alto estándar de calidad, precisión y atención al detalle.