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Experiencia demostrada en Adobe Photoshop.
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Experiencia
Supernumerario
Apoyo logístico y operativo durante las jornadas electorales.. Cumplimiento de lineamientos, protocolos y medidas establecidas.. Apoyo en la organización de materiales, espacios y actividades requeridas.. Trabajo coordinado con el equipo asignado, con responsabilidad y atención al detalle.
RAC Telefónico
Atención al cliente y soporte telefónico para los servicios de Claro.. Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos, brindando orientación clara y soluciones oportunas.. Manejo de clientes con empatía, tranquilidad y responsabilidad, fortaleciendo la confianza en el servicio.. Identificación de oportunidades de mejora y acompañamiento al cliente durante la atención.
Auditora
Verificación de la atención al cliente realizada por asesores de la filial de Claro Costa Rica, de acuerdo con estándares definidos.. Programación y seguimiento de visitas orientadas al cumplimiento de estándares de calidad en el Call Center.. Revisión de la calidad del servicio y detección de posibles incumplimientos frente a criterios de evaluación.. Registro y seguimiento de hallazgos para apoyar el control de calidad del proceso auditado.
Comunicaciones y Bienestar
Creación de comunicados empresariales y piezas de comunicación interna.. Desarrollo de contenidos audiovisuales para apoyar iniciativas de comunicación y bienestar.. Producción y adaptación de materiales visuales según las necesidades de comunicación.