Laura - Asesora en atención al cliente y control de calidad con experiencia en gestión comercial y laboratorio

Habilidad para ofrecer una atención eficaz, promoviendo la satisfacción y fidelidad del cliente.

Capacidad para inspeccionar parámetros fisicoquímicos y garantizar la calidad de productos y procesos.

Experiencia en facturación, manejo de caja y procesos administrativos con programas como SIIGO y Posiflora.

Dominio de Excel, Word y Power Point para la gestión y presentación de información.

Realización de análisis físico-químicos y preparación de muestras para garantizar la calidad del producto.

Presentación y asesoramiento mediante catálogo.. Agendamiento y programación de pedido.. Manejo de caja.. Facturación electrónica mediante el programa SIIGO.. Manejo de programa Posiflora, control de inventario.. Atención a la mesa.. Limpieza y orden del establecimiento.

Promocionar productos intangibles.. Realizar proceso de registro de venta mediante plataformas predeterminadas por la compañía.. Seguimiento de venta para un cierre satisfactorio.. Cumplimiento de metas semanales y diarios.

Atención al cliente. Manejo de caja. Abastecer de insumos el local. Limpieza y orden del establecimiento

Inspección de parámetros pH, densidad, viscosidad, grados Brix y color de materia prima y producto terminado.. Verificación periódica de estabilidad fisicoquímica del producto terminado.. Registro y reporte de datos estadísticos precisos.. Apoyo en reformulaciones de productos para mejoras.. Seguimiento de procesos para cumplir normativas ISO.. Pesaje exacto de materia prima para procesos continuos.. Envasado, etiquetado y empacado eficiente y por lote.

Inspección de parámetros pH, densidad, viscosidad, desempeño de color, olor de producto granel.. Inspección de parámetros de conductividad, pH, índice de refracción, (kits) dureza y cloruros del agua desionizada y potable.. Inspección de materia prima según especificaciones de análisis de la empresa.. Verificación de estabilidad natural y acelerada del producto terminado para posterior análisis de rendimiento.. Apoyo en preparación de ensayos según indicaciones y seguimiento de parámetros fisicoquímicos para informe final.. Recolección de muestras microbiológicas y registro de datos.. Despeje de línea en área de fabricación y envasado para aseguramiento de calidad en los procesos.

Recepción, verificación y trazabilidad de muestras para análisis.. Pesaje, preparación y alistamiento de muestras de producto bajo protocolos establecidos.. Preparación de medios de cultivo, caldos requeridos para análisis microbiológicos.. Procesamiento de muestras serológicas para evaluación y control analítico.. Repique y manejo de muestras positivas para análisis de Salmonella, Campylobacter y Listeria.. Análisis microbiológico y evaluación de muestras biológicas para identificación de anomalías y control sanitario.