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Laura
Agente de atención al cliente con experiencia en soporte y retención
Video resume
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir información clara y resolver dudas en atención al cliente.
Capacidad para comprender y responder a las necesidades emocionales de los clientes.
Gestión eficiente de tareas y registros durante la atención al cliente y administración de quejas.
Habilidad para ofrecer alternativas y resolver problemas técnicos o comerciales.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención y retención en empresas del sector de servicios y tecnología, enfocado en brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Atendió consultas y resolvió problemas para mantener la satisfacción del cliente en diversos sectores
- Desarrolló habilidades de empatía, comunicación efectiva y organización en roles de atención directa
- Brindó soporte en servicios de internet, cuentas y ventas en diferentes empresas
Experiencia
AGENTE DE RETENCION Y ATENCION AL CLIENTE
Brindar ayuda en soporte de servicio, Solucionar los problemas del cliente para que pudiera continuar con su servicio de internet.
AGENTE DE SOPORTE Y ATENCION AL CLIENTE
Brindar asistencia con problemas de la cuenta, Ajuste de pagos, Otras acciones más.
Atención al cliente
Brindar información y buena atención a los clientes que realizan compras en dicho establecimiento., Recibir quejas y sugerencias para administrar mejor el local.