Laura - Vendedora integral

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en PowerPoint.

Experiencia demostrada en Gmail.

Experiencia demostrada en Google Drive.

Experiencia demostrada en Canva.

Me desempeñaba en el área de ventas, atención al cliente, quejas y reclamos, e inventario.

Me desempeñaba en el área de atención al cliente, solicitud de productos intangibles como tarjetas de crédito, seguros y compras de cartera, y otros productos financieros.

Me desempeñaba en el área de ventas y merca-impulso de productos de consumo masivo, vigilando el orden y estado del producto en los diferentes puntos de venta, realizaba exhibiciones de este y además el control del inventario en bodega.

Me desempeñaba en el área administrativa como recepcionista, realizando funciones como manejo de archivo, agendamiento de citas, atención al cliente de manera telefónica y presencial, manejo de caja, quejas y reclamos.

Realizaba cobranza preventiva y administrativa, también línea in bound, logre adquirir muchos conocimientos en el área de la cobranza.

Realizaba diferentes funciones tales como atención al cliente, manejo de agenda, búsqueda de nuevos clientes y contratos, cobro, entre otras.

Realizaba cobro jurídico de cartera castigada, allí también llevaba a cabo el inicio del proceso jurídico dependiendo cada caso buscando recuperar la cartera mediante distintos bienes que poseía el titular, impulsando proceso de embargo de dichos bienes hasta obtener negociación satisfactoria con el titular o recuperación de la cartera mediante el proceso jurídico. El proceso de contacto con el titular se realizaba por distintos medios como WhatsApp, correo electrónico y telefónicamente.

Gestión y seguimiento de cartera castigada.. Seguimiento de procesos jurídicos y documentación relacionada con cada caso.. Contacto y seguimiento mediante WhatsApp, correo electrónico y teléfono.. Negociación y seguimiento de acuerdos con titulares.. Actualización y organización de la información de los casos asignados.

Manejo de agenda y seguimiento de actividades.. Búsqueda y seguimiento de nuevos clientes y contratos.. Apoyo en procesos de cobro y seguimiento de pagos.. Atención y apoyo en diferentes requerimientos administrativos.

Ventas y atención a clientes.. Gestión de quejas y reclamos.. Control y seguimiento de inventario.