Lauren - Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Antonio Nariño, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Apoyó en la resolución de inconvenientes administrativos y gestión de agendas en roles previos.

Asesoró y gestionó peticiones de clientes en Banco Colombia, mejorando la atención y satisfacción.

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Summary

Soy una estudiante de tecnología en administración de recursos humanos con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y comunicación efectiva. Destaco por mi organización, capacidad de atención y manejo de herramientas ofimáticas.

Video Resume

Key Achievements

Desarrolló habilidades en organización, comunicación y manejo de recursos administrativos y humanos.

Skills

Gestión administrativaIntermedio

Organiza agendas, documenta y mantiene archivos electrónicos, y responde correos y comunicaciones oficiales.

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte y atención a clientes por diversos canales, gestionando requerimientos y quejas.

Manejo de redes socialesBeginner

Programa publicaciones y responde a comentarios y mensajes en plataformas sociales.

Habilidades de comunicaciónIntermedio

Redacta y responde correos y comunicaciones internas, facilitando una comunicación efectiva.

Gestión de recursos humanosPrincipiante

Realiza funciones básicas de recepción, programación y reporte de novedades en recursos humanos.

Languages

InglésEspañol

Experience

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

COPROPIEDADES HORIZONTALES

ASISTIR A MI SUPERIOR CON RESOLUCIONES DE INCONVENIENTES EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA, RADICACIONES, ATENCIÓN AL CLIENTE

REPRESENTANTE DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE

BANCOLOMBIA

ASESORAR, BRINDAR INFORMACIÓN, GESTIONAR REQUERIMIENTOS, CLASIFICAR LAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS

Education

UNIVERSIDAD UNIMINUTO

LICENCIATURA

Completed APLAZADOS

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