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Lazara
Profesional en Administración y Atención al Cliente con experiencia en gestión de negocios y ventas
Video resume
Contacto
Competencias
Capacidad para gestionar operaciones, inventarios y finanzas de manera eficiente y efectiva.
Habilidad para resolver consultas, reclamos y brindar atención personalizada en diversos canales.
Competencia en coordinar tareas, gestionar agendas y mantener orden en procesos internos.
Facilidad para transmitir información claramente y mantener relaciones profesionales sólidas.
Habilidad para controlar existencias, realizar cierres de caja y optimizar recursos.
Educacion
Resumen
Lazara es una profesional dedicada a la administración, atención al cliente y gestión de negocios, con habilidades para optimizar operaciones y fortalecer relaciones comerciales en diversos entornos.
Logros Clave
- Gestión eficaz de pedidos y logística en floristería, optimizando entregas y satisfacción del cliente.
- Atención personalizada que incrementó la fidelización en tienda de ropa y floristería.
- Implementación de procesos administrativos que mejoraron el control de inventarios y caja.
- Manejo de redes sociales y plataformas virtuales para potenciar las ventas y comunicación con clientes.
- Organización y coordinación de tareas que aumentaron la eficiencia operativa en diferentes negocios.
Experiencia
Propietaria y Administradora
Administración integral del negocio.. Atención al cliente por WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales.. Coordinación y seguimiento de pedidos.. Organización de entregas y logística.. Gestión de compras e inventarios.. Manejo de caja, facturación y control de ingresos.. Relación con proveedores.. Resolución de incidencias y seguimiento postventa.. Organización de agenda y planificación diaria.
Atención al Cliente
Atención presencial y virtual.. Gestión de pedidos.. Cobro y facturación.. Apoyo en ventas.. Seguimiento de clientes.. Resolución de consultas y reclamos.
Administradora
Administración general del establecimiento.. Atención personalizada al cliente.. Apertura y cierre de caja.. Control de inventario.. Organización de mercancía.. Apoyo en ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
Habilidades
Transcripcion del Video
Transcripcion del Video 1
Hola, mi nombre es Adriana Pérez Reyes, soy cubana y actualmente vivo en Costa Rica. Tengo experiencia en atención al cliente, ventas y también gestión de floristerías y tiendas de ropa. Ahí adquiría habilidades de organización, comunicación y también de resolución de problemas. Me considero una persona responsable, organizada y que aprende muy rápido. Me adapto fácilmente a nuevos procesos y herramientas. y
Transcripcion del Video 2
Soy cubana y actualmente vivo en Costa Rica. Tengo experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de floristerías y también tiendas de ropa. Allí he adquirido habilidades de atención al cliente.
Transcripcion del Video 3
Soy cubana y actualmente vivo en Costa Rica. Tengo experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de floristerías y también tiendas de ropa. Ahí he adquirido habilidades de...
Transcripcion del Video 4
Mi nombre es Adriana Pérez Reyes, soy cubana y actualmente vivo en Costa Rica. Tengo experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de floristerías y tiendas de ropa, donde he adquirido habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas. Me considero una persona responsable, organizada y con muchas ganas de aprender. Aprendo muy rápido y me adapto fácilmente a nuevos procesos y herramientas.
Transcripcion del Video 5
Hola, mi nombre es Adriana Pérez Reyes, soy cubana y actualmente vivo en Costa Rica. Tengo experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de floristerías y tiendas de ropa. He desarrollado habilidades como organización, comunicación y resolución de problemas. Me considero una persona organizada, con muchas ganas de aprender, aprendo muy rápido y me adapto fácil.