Leana - Asistente Administrativoa.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Experiencia demostrada en Organización.

Experiencia demostrada en Gestión del tiempo.

Experiencia demostrada en Atención al detalle.

Gestioné reservas mediante WhatsApp Business, llamadas telefónicas y plataformas digitales como Booking.com, Expedia y Airbnb.. Realicé la gestión de cobros, manejo de caja diaria y registro de comisiones, facturas y vouchers, manteniendo un control preciso de la información.. Brindé apoyo en procesos de facturación y elaboración de informes en Microsoft Excel, así como en el análisis y seguimiento de procesos internos.. Gestioné la comunicación con clientes mediante correo electrónico, redes sociales y otros canales digitales, dando seguimiento a consultas y solicitudes.. Administré reservas mediante Peek y Viator, manteniendo actualizada la información y disponibilidad.. Coordiné y agendé reservas mediante calendarios digitales, gestionando cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.. Desarrollé contenido para redes sociales, apoyando en su organización, programación y seguimiento de interacciones.