Este es mi perfilContactar via CazVidLeidy
Analista Operativa en IMEVI SAS con experiencia en gestión de servicios de salud
Contacto
Competencias
Capacidad para coordinar y optimizar procesos administrativos en el sector salud.
Habilidad para brindar atención asertiva y proactiva, resolviendo necesidades y mejorando la experiencia del usuario.
Competente en el uso de Excel y otras herramientas para gestionar información y procesos administrativos.
Conocimiento en normativas y procedimientos del sector salud, garantizando el cumplimiento legal.
Educacion
Idiomas
Resumen
Leidy es una profesional con amplia experiencia en gestión administrativa, atención al usuario y procesos operativos en el sector salud, comprometida con la eficiencia y la calidad del servicio.
Logros Clave
- Lideró la gestión de personal y atención al usuario, garantizando eficiencia y satisfacción en IMEVI SAS.
- Optimicé procesos administrativos y de atención, logrando mejoras en tiempos y calidad del servicio.
- Manejo eficiente de caja menor y reembolsos, asegurando precisión en las transacciones financieras.
- Implementé controles de calidad en atención y servicios, contribuyendo a la retroalimentación y mejora continua.
- Apoyé en gestión documental y facturación, facilitando procesos administrativos y cumplimiento normativo.
Experiencia
Practicante Administración en salud
Confirmación de agendas de cirugía. programación de cirugías y citas. Archivo de boletas quirúrgicas. apoyo en gestión documental y facturación. toma de tiempos de procedimientos quirúrgicos. manejo de bases de datos. apoyo en presupuesto.
Auxiliar Servicio al cliente
Identificar novedades del servicio desde el inicio de la semana. orientar asertivamente a los usuarios (Información general, ruta para dispensación de medicamentos). pro actividad ante las necesidades del usuario. gestionar de manera oportuna servicios prioritarios de salud visual. análisis y respuestas de OYS con el tiempo establecido por la EPS compensar.
Auxiliar Operativo
Realizar arqueos aleatoriamente en sede. operar y gestionar el dinero de caja menor y reembolso de misma. hacer verificaciones en modulo autoservicio. revisar informe WAM tiempos de atención y atención clínica en el tiempo determinado. dar solución oportuna a PQRS presentadas en sede en el servicio de oftalmología y optometría. solicitar y recibir compras extraordinarias de insumos y medicamentos en sede. realizar inventario descargue de inventario y consumos. gestionar eventualidades de infraestructura.
Analista Operativa
Manejo de (personal de 15 a 30 personas). Atención al usuario. Aux de consultorio. servicios generales garantizando el cubrimiento de cada una de las áreas y respectivas retroalimentaciones en los procesos y evaluación constante para contribuir con el mejoramiento continuo de los servicios. dando soporte a talento humano y nómina del personal a cargo. realizar una constante actualización de la carpeta exigida por la secretaria de salud. atender visitas de secretaria de salud. realizar revisión de remisiones a especialistas. revisar tiempos de espera en consulta y atención. realizar mayas de programación del personal a cargo y gestionar novedades (incapacidades, permisos vacaciones). recibir y coordinar la entrega y/o traslado de activos fijos en la sede. hacer revisión del correcto funcionamiento de los equipos biomedicos y revisar constantemente hojas de vida para los respectivos mantenimientos. Reportar novedades a tesorería y contabilidad de arqueos realizados a asesores recepcionista. operar manejo de caja menor y gestión de reembolso.