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Leidy Katerine Garrido Cruz

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Técnico en Sistemas con experiencia en soporte y mantenimiento de TIC

  • Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo y sistemas operativos.
  • Gestionó redes y cableado estructurado para garantizar infraestructura tecnológica funcional.
  • Controló accesos y atendió clientes en eventos masivos, asegurando seguridad y atención efectiva.
Soporte Técnico
Intermedio
Proporcionó soporte a usuarios en instalaciones y configuraciones de programas y hardware.
Mantenimiento de Hardware y Software
Intermedio
Realizó diagnósticos y reparaciones en componentes de equipo y sistemas operativos.
Gestión de Redes
Intermedio
Gestionó infraestructura de redes y cableado estructurado para asegurar conectividad.
Atención al Cliente en Eventos
Intermedio
Brindó atención y soporte a visitantes y usuarios durante eventos de alta afluencia.
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Prácticas Técnicas – Técnico en Sistemas
Universal Linc de Colombia
Realización de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y sistemas operativos., Diagnóstico y solución de fallos en hardware y software., Soporte técnico a usuarios en la instalación y configuración de programas., Gestión de redes y cableado estructurado para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Asistente de Accesos
Salitre Mágico (Festival del Terror)
Control de acceso y verificación de boletos para garantizar el ingreso seguro de los visitantes., Atención al cliente, brindando información y asistencia en puntos de entrada., Coordinación con el equipo de seguridad para la gestión de flujo de personas en eventos de alta afluencia., Desarrollo de habilidades en atención al público y resolución de inconvenientes en tiempo real.
Agente BackOffice
Teleperformance Colombia S.A.S
Gestión y seguimiento de casos administrativos y operativos en el área de BackOffice., Análisis y procesamiento de información para la optimización de procesos internos., Coordinación con diferentes áreas para la resolución de solicitudes y atención a clientes.
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Institución Educativa Departamental Rural Zaragoza
Completed 2009
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Institución Educativa Departamental Rural Zaragoza
Completed 2016
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Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Técnico en Sistemas
Completed 2018
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Face to Face
Curso de Inglés
Completed 2017-12-20
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SENA
Curso de Inglés
2017-10-07
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Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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