Leidy - Profesional en Atención al Cliente y Control Interno con experiencia en gestión y auditoría

Capacidad para guiar y coordinar actividades de equipos pequeños en distintos contextos.

Habilidad para transmitir información clara y resolver dudas en atención y documentación.

Hábil para identificar obstáculos y proponer soluciones en procesos de atención y control.

Experiencia en colaborar con diversos departamentos para lograr objetivos comunes.

Capacidad para evaluar procedimientos internos y recomendar mejoras.

Atención a consultas y reclamos de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas., Implementación de un sistema de seguimiento de consulta para mejorar la satisfacción del cliente., Procesar pedidos, devoluciones, cambios y cancelaciones de productos o servicios., Registrar información de la interacción con los clientes en sistemas de gestión.

Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y procedimientos., Análisis de procesos y propuesta de mejoras para aumentar la eficiencia y reducir costos., Documentación de hallazgos y recomendaciones en informaciones detallados.

Coordinar el inventario y asegurar la precisión de registros mediante auditorías internas., Mantener la organización y control de inventarios para optimizar espacio y reducir perdidas., Implementar mejoras en los procesos de recepción y despacho de mercancía., Supervisar el almacenamiento adecuado de productos y materiales, asegurando el cumplimiento de normativas de seguridad.