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Leidys Parra

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Analista con experiencia en atención y gestión en el sector salud y seguros

  • Gestionó procesos de atención al cliente y gestión de archivos, mejorando la organización en Servicios Médicos Aisa.
  • Dominó la canalización de citas AMP y tramitación de claves, optimizando la eficiencia en atención en primer nivel.
  • Apoyó en la tramitación de pólizas y siniestros en MAPFRE VENEZUELA, fortaleciendo habilidades en seguros y atención personalizada.
Comunicación
Avanzado
Excelente comunicación para atención al cliente y coordinación en entornos laborales.
Organización
Avanzado
Habilidades organizativas aplicadas en gestión de archivos, citas y procesos administrativos.
Resolución de Problemas
Intermedio
Capacidad para identificar y resolver situaciones relacionadas con atención y gestión en salud y seguros.
Trabajo en Equipo
Avanzado
Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios en entornos de atención al cliente y administración.
Office
Avanzado
Dominio completo de las herramientas de Office para tareas administrativas y de comunicación.

Idiomas

Español
Nativo
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Octubre 2023 - Junio 2024
Analista Integral
Servicios Médicos Aisa
Atención al cliente., Canalización de citas AMP., Tramitación de claves., Gestión de archivos.
Agosto 2020 - Junio 2022
Ejecutivo de Atención a l Cliente
DIGYTEKNO
Diciembre 2012 - Febrero 2013
Cajera de estacionamiento
Policlínica Metropolitana
Manejo de caja., Manejo de efectivo., Cuadre de caja., Atención al cliente.
Julio 2008 - Marzo 2012
Analista de cuentas especiales
MAPFRE VENEZUELA
Venta de pólizas., Tramitación de Cartas Avales., Apoyo a siniestros., Pagos de Reembolsos de Salud.
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Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
T.S.U
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Instituto Universitario de Tecnología Industrial
Ingeniería Industrial
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