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Profesional con experiencia en atención al cliente y formación financiera
Contacto
Competencias
Brinda soporte y atención en tiendas y vía telefónica, garantizando satisfacción y resolución de dudas.
Dispuesta a formar y capacitar en temas financieros y administrativos, facilitando el aprendizaje práctico.
Manejo de documentación, facturación y control de inventarios y mercadería en diferentes roles.
Capacidades en promoción, ventas y presentación de productos y servicios a clientes.
Amplia experiencia colaborando en distintos entornos laborales para cumplir metas comunes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, operaciones de caja, y capacitación financiera, con habilidades en trabajo en equipo y negociación.
Logros Clave
- Capacitación y formación en áreas financieras en INATEC
- Responsable rotativo en múltiples tiendas locales en GRUPO MONGE
- Atención y soporte en operaciones de caja y ventas en Wal-Mart y DUQCISA
Experiencia
AUXILIAR DE CAJA
Atender a los clientes al momento de finalizar sus compras , brindándoles apoyo con los diferentes métodos de pago., Tratar al cliente con amabilidad y eficiencia., Brindar apoyo en el correcto abastecimiento de la mercadería e inventario de la tienda., Dar la correcta rotación de los productos a través del método PEPS., Mantener con orden y limpieza las áreas asignadas., Tener al día el control de la mercadería asignada según el área.
DOCENTE DEL CURSO TÉCNICO ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
Capacitar como docente a alumnos en las áreas financieras para su comprensión y aplicación en el campo laboral., Temas Abordados Interés Simple, Compuestos y Amortizaciones. Operaciones Contables. Análisis Financiero. Análisis Costo-Volumen-Utilidad.
CAJERO ROTATIVO
Responsable Rotativo en caso que las tiendas no cuenten con un Gerente de Tienda Cargo Rotativo en los Departamentos de Granada-Masaya-Rivas-Jinotepe-Managua-León - Chinandega e Isla de Ometepe., Recepción de manera correcta los abonos de clientes., Dar información de cuentas a los Clientes sobre sus estados de cuentas., Realizar pagos de otros servicios que la institución ofrece. Punto Fácil., Elaboración de Facturas de Créditos, brindándole toda la información sobre los beneficios y obligaciones que los clientes contraen., Ofrecer las promociones tanto financieras como comerciales a los clientes., Llevar en orden toda la documentación que en el área administrativa y remitirlas al Área de Archivo General., Servir de apoyo en el proceso de venta de manera contado y de crédito.
EJECUTIVO TELEFÓNICO
Atención al cliente vía telefónica., Brindar información de los productos ofrecidos por la empresa., Supervisión y monitoreo equipo de campo asignado al área de telefonía convencional (in situ).