Leonel - Ingeniero de Software con más de 10 años en desarrollo y gestión de proyectos

Desarrolló aplicaciones y servicios escalables en entornos empresariales

Planificó y coordinó proyectos complejos siguiendo metodologías ágiles

Supervisó y motivó equipos de desarrollo en ambientes dinámicos

Recopiló y priorizó necesidades de clientes para diseñar soluciones efectivas

Atención al cliente remoto a través de chat, correo y redes sociales., Gestión y actualización de bases de datos de clientes y prospectos., Monitoreo de comentarios y revisión de contenido (detección de spam, quejas, reclamos y sugerencias)., Gestión de campañas publicitarias digitales y control de métricas., Elaboración de reportes, cotizaciones y acuerdos comerciales., Comunicación directa con clientes potenciales y soporte postventa.

Coordinación y control de procesos administrativos y técnicos del programa de Zoonosis., Diseño, gestión y análisis de bases de datos de vacunación y salud pública., Elaboración de formatos digitales, formularios y reportes estadísticos., Atención al usuario y soporte remoto mediante videollamadas, WhatsApp y correo electrónico., Brindé soporte técnico y acompañamiento remoto al personal de campo., Elaboración de informes y consolidación de información para la toma de decisiones.

Administración de punto de venta y gestión de inventarios., Resolución de reclamos y atención personalizada a clientes., Seguimiento postventa y fidelización de usuarios., Elaboración de cotizaciones, presupuestos y reportes de desempeño., Cumplimiento de objetivos comerciales y soporte administrativo.