Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
CENTRO VIRTUAL DE NEGOCIOS CVN
Seguimiento y gestión de cartera controlando cuentas por cobrar y contactando a clientes en mora., Elaboré y envié recordatorios de pago mediante llamadas, correos y seguimientos personalizados., Registré y concilié pagos en el módulo de facturación, asegurando precisión en la actualización de saldos., Elaboré reportes de cartera y de gestión de cobranza, entregando información clara y actualizada al área administrativa., Atendí consultas de clientes sobre facturación, pagos y estado de cuenta, brindando soluciones oportunas., Apoyé en labores administrativas como la organización de documentos, archivo, atención de llamadas y soporte a la gerencia., Utilicé herramientas como Clientify, Microsoft Word, Office módulo de facturación para llevar un control eficiente de las actividades asignadas.
RESTAURANTE MANA&WOK
Manejo de personal, de inventario, caja, pago a proveedores, atención al cliente, programación de menú., Contratación de personal y afiliaciones y las demás tareas del cargo.
FACTOR VISUAL EAT
Generación y emisión de facturas, cuentas de cobro y normalización de clientes morosos., Manejo de registro de movimientos contables, apoyo en liquidación de impuestos y todo lo requerido en el área contable., Encargue del archivo de la oficina y manejo de la misma.
Bachiller académico
Diplomado
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COOTEPTUR
Apoyo en la implementación del sistema de Gestión de calidad, generando todos los formatos respectivos a esta empresa., Apoyo como Supervisora de Ruta del Colegio Agustiniano Norte y Salitre.
AVANCE CALL CENTER
Desempeño inicial como asesora de Cobranza de productos como: Tarjeta éxito y algunos productos de Bancolombia., Ascenso a Supervisora de Formación, encargada de enseñar el manejo de las plataformas y atención al cliente., Ejercicio del cargo de Coordinadora Junior Cartera Éxito y Bancolombia, teniendo a mi cargo alrededor de 80 personas.
