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Lina María Cuéllar Gutiérrez

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Asesora con experiencia en atención al cliente y gestión universitaria

  • Brindé atención personalizada en procesos universitarios, optimizando la experiencia de la comunidad académica y usuarios externos.
  • Soporté campañas de mercadeo outbound, contribuyendo en la promoción y difusión de programas académicos.
  • Gestioné citas y entrevistas para aspirantes, mejorando la eficiencia en el proceso de admisión y selección.
Resolución de Problemas
Avanzado
Capacidad para identificar y resolver inconvenientes en atención al cliente y procesos administrativos.
Comunicación Interpersonal
Intermedio
Hábil en la interacción efectiva con comunidades universitarias y clientes en diferentes canales.
Gestión de Citas y Processes Administrativos
Intermedio
Experiencia en la gestión eficiente de citas, entrevistas y soportes administrativos en entornos educativos.
Soporte Técnico y Monitoreo Web
Intermedio
Responsable del monitoreo y soporte en transmisiones web, garantizando el rendimiento de modelos y actividades en línea.
Manejo de Herramientas Ofimáticas
Avanzado
Dominio de Office para apoyo en tareas administrativas y generación de reportes.

Idiomas

Español
Nativo
Ver Habilidades Completas en CazVid
Asesora en Línea Integral
Universidad Pontificia Bolivariana (UPB)
Brindé atención personalizada y resolutiva por canales escritos y telefónicos, asesorando a la comunidad y a usuarios externos en diversos procesos y gestiones universitarias., Soporte a campañas de mercadeo outbound para la promoción de programas académicos., Orientación y gestión de citas de...
06/05/2024 - 30/04/2025
Asesor SAC
Grupo Marktel Interactivo
Monitora de Estudio Web Cam, responsable de la optimización del rendimiento y la gestión integral de modelos., Creación de planes de trabajo personalizados, monitoreo constante de transmisiones y soporte técnico inmediato.
02/07/2025 - Actualmente
Auxiliar de Operaciones
Grupo Arrow S.A.S.
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🎓
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Archivo y gestión documental digital
Inicio 2025-I
🎓
Universidad Surcolombiana
Comunicación Social y Periodismo
Completed 2021
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