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Competencias
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Sistemas de gestión documental.
Experiencia demostrada en Sistemas de gestión financiera.
Educacion
Experiencia
Analista de Calidad
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad mediante la interventoría de los expedientes judiciales indexados., Diseñar, implementar y evaluar estrategias para la mejora continua, asegurando la conformidad con normativas internas y externas., Llevar a cabo auditorías internas y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI)., Analizar datos para identificar áreas de oportunidad y proponer soluciones efectivas., Coordinar actividades entre equipos para asegurar la alineación con los objetivos de calidad de la organización., Elaborar reportes detallados y documentación de soporte para la toma de decisiones estratégicas., Capacitar al personal en procesos y mejores prácticas relacionadas con la calidad., Elabora informes de actividades y facturación periódica.
Asesora Integral de Servicios
Proveer atención al cliente de alta calidad, ofreciendo información precisa y un servicio excepcional., Promocionar y comercializar productos financieros, como seguros, tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, fondos de inversión y CDTs., Realizar operaciones de caja, manejo de altas cantidades de efectivo y aperturas de productos financieros., Brindar asesoría personalizada sobre soluciones financieras adaptadas a las necesidades del cliente., Gestionar bases de datos con precisión y apoyar el cumplimiento de metas del equipo.
Practicante de Calidad SIG
Coordiné y realicé el seguimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora derivadas de auditorías internas y hallazgos de diferentes dependencias., Gestioné el seguimiento de productos no conformes en la plataforma Drive, asegurando la resolución oportuna de incidencias., Actualicé y creé documentación en la plataforma Binaps, promoviendo la adopción y cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión (SIG)., Colaboré activamente en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, asegurando el alineamiento con los estándares establecidos., Administré los ingresos y retiros de personal en la plataforma Binaps, manteniendo actualizada la base de datos de manera precisa y oportuna., Supervisé y promoví el cumplimiento del proceso de revisión y aprobación de documentos, gestionando recordatorios y resolviendo retrasos., Monitoreé la efectividad en la lectura de documentos publicados, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos por cada líder de equipo., Brindé soporte al Coordinador Ambiental y participé activamente en reuniones interdependencias para promover la calidad en los procesos., Realicé seguimiento a las auditorías de aseguramiento interno, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los estándares organizacionales.