Lorenza - Profesional en atención al cliente y gestión bancaria con más de 5 años de experiencia

Experiencia en manejo de productos financieros, operaciones diarias y soporte en plataformas bancarias.

Capacidad para gestionar necesidades del cliente, resolver incidencias y mantener relaciones efectivas.

Participación en conciliaciones bancarias, organización de registros y apoyo en declaraciones juradas.

Habilidad para transmitir información con claridad, reducir malentendidos y mejorar la interacción con clientes y colegas.

Gestión y fidelización de cartera de clientes durante el proceso de transición de Visión Banco a Ueno Bank., Asesoramiento integral sobre productos financieros, créditos y servicios bancarios digitales., Resolución de incidencias y optimización de la experiencia del usuario bajo nuevos estándares...

Ejecución de operaciones bancarias diarias y atención directa al público en plataforma., Cumplimiento de metas comerciales y estándares de calidad institucional., Manejo de herramientas financieras y soporte administrativo en sucursal.

Apoyo en la carga de documentos contables y conciliaciones bancarias., Colaboración en la preparación de registros para declaraciones juradas., Organización y archivo de documentación tributaria de diversos clientes.

Recepción de clientes y gestión de agenda para firmas y protocolos., Redacción y organización de documentos legales y trámites administrativos., Atención telefónica y seguimiento de expedientes.