Lucia - Asistente de Operaciones y Servicios con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Capacidad para organizar y controlar procesos administrativos y documentación de manera eficiente.

Habilidad para resolver dudas y reclamos, garantizando la satisfacción y continuidad del servicio.

Capacidad para planificar y coordinar actividades operativas y visitas técnicas de manera efectiva.

Habilidad para mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.

Organización, agendamiento y confirmación de visitas técnicas, rutas y actividades operativas​.. Registro, control y reporte oportuno de avances, cumplimiento de acuerdos y resolución de novedades.. Verificación constante del cumplimiento de metas y plazos para asegurar calidad y continuidad del servicio.

Atención y resolución efectiva de consultas, dudas y reclamos de clientes​. Comunicación proactiva para garantizar la calidad y continuidad del servicio. Gestión integral de recuperación de cartera activa y pasiva. Negociación de acuerdos de pago adaptados a la realidad y posibilidades de cada cliente.

Apoyo en procesos administrativos, contables y de control interno.. Recepción, orientación y atención cordial a usuarios que acudían a la entidad.. Organización y archivo seguro de documentos y registros.

Acercamiento amable con el público para dar a conocer promociones.. Distribución estratégica de material publicitario.