Perfil Profesional | CazVid

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Jean Junior Lucmann Cadeau

New York, New York, United States

Customer Service & Web Developer con experiencia en atención y soporte técnico

  • Atendió consultas de clientes por teléfono, email y chat en múltiples roles, mejorando la comunicación efectiva.
  • Mantuvo conocimiento actualizado sobre productos y políticas, facilitando respuestas precisas.
  • Gestionó procesos de pedidos, devoluciones y cambios, asegurando resolución oportuna de problemas.
Atención al Cliente
Experto
Proporcionó soporte y asistencia a clientes en diferentes canales, asegurando satisfacción.
Comunicación Escrita y Verbal
Avanzado
Respondió consultas y gestionó reclamaciones con precisión y profesionalismo.
Resolución de Problemas
Intermedio
Procesó y resolvió incidencias relacionadas con pedidos y servicios.
Desarrollo Web
Intermedio
Realizó tareas de desarrollo y soporte técnico en proyectos independientes.
Programación
Principiante
Posee habilidades en programación para resolver problemas técnicos y apoyar desarrollo.

Idiomas

French
Advanced
English
Intermediate
08/2023
Customer Service Representative
Tmedia
Responding to customer inquiries via phone, email in a timely and professional manner., Providing accurate information about products or services and addressing customer concerns or complaints effectively.
02/2022 - 04/2023
Customer Service Representative
Teleperformance
Responding to customer inquiries via phone, email in a timely and professional manner., Providing accurate information about products or services and addressing customer concerns or complaints effectively., Maintaining comprehensive knowledge of company products.
08/2021 - 09/2022
Web developer
Freelancer
Responding to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner., Providing accurate information about products or services and addressing customer concerns or complaints effectively., Processing orders, returns, and exchanges, and ensuring timely resolution of customer issues., Maintaining comprehensive knowledge of company products, services, and policies to assist customers and provide relevant information.
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Inuka University
Bachelor of Science
Completed 2018

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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