Ludwing

Experiencia demostrada en Orientación al cliente.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Experiencia demostrada en Servicio rápido y eficiente.

Experiencia demostrada en Manejo avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Experiencia demostrada en Conocimientos técnicos en informática.

Resolver inquietudes de manera eficaz y oportuna. Gestionar solicitudes, reclamos e incidencias reportadas por las oficinas. Brindar asistencia en el uso de sistemas y plataformas internas. Dar soporte ante inconvenientes relacionados con transacciones y servicios de Western Union. Identificar y solucionar problemas técnicos básicos en equipos, sistemas y aplicaciones. Escalar incidencias técnicas a las áreas correspondientes cuando era necesario. Realizar seguimiento a consultas, incidencias y reportes hasta su resolución. Mantener registros actualizados de las interacciones, solicitudes e incidencias atendidas