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Luis
Recepcionista De Hotel
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de Conflictos.
Experiencia demostrada en Gestión de Reclamaciones.
Experiencia demostrada en Soporte E-commerce.
Experiencia demostrada en Logística y Operaciones.
Educación
Idiomas
Resumen
Recepcionista De Hotel buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Customer Service Agent
Atención directa y personalizada a pasajeros nacionales e internacionales en terminales de alto flujo, garantizando una experiencia de viaje fluida.. Gestión y resolución de reclamaciones, incidencias de equipaje y consultas en canales presenciales y virtuales, manteniendo altos estándares de satisfacción.. Trabajo en equipo para mantener la fluidez en el embarque y la seguridad de las operaciones aeroportuarias.. Administración de registros e información operativa en sistemas de base de datos del aeropuerto con precisión y confidencialidad.
Customer Service Agent
Atención directa y personalizada a pasajeros nacionales e internacionales en terminales de alto flujo, garantizando una experiencia de viaje fluida.. Gestión y resolución de reclamaciones, incidencias de equipaje y consultas en canales presenciales y virtuales, manteniendo altos estándares de satisfacción.. Trabajo en equipo para mantener la fluidez en el embarque y la seguridad de las operaciones aeroportuarias.. Administración de registros e información operativa en sistemas de base de datos del aeropuerto con precisión y confidencialidad.
Customer Service Agent – E-commerce
Atención de llamadas entrantes y solicitudes en línea de usuarios, brindando soporte técnico e informativo sobre pedidos, cuentas y procesos de pago.. Diagnóstico y resolución de problemas de los clientes en el primer contacto, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la retención de usuarios.. Monitoreo del estado de los envíos en coordinación con el área de logística para asegurar entregas a tiempo.