Luisana es una profesional dedicada con experiencia en ventas telefónicas, cobranza, logística y atención social media, enfocada en optimizar procesos y alcanzar metas comerciales y operativas.
Habilidad para ofrecer productos y servicios, gestionar relaciones y cerrar ventas efectivamente en distintos canales.
Experiencia en coordinación de despachos, gestión de inventarios y control de procesos logísticos complejos.
Capacidad para negociar acuerdos y gestionar cobranzas efectivas, manteniendo buenas relaciones con clientes.
Competente en Microsoft Office, ERP, sistemas de gestión y herramientas de comunicación digital.
Independiente
Generar publicidad, revisión y atención guiada de potenciales clientes (leads) vía telefónica y social media (Facebook, tiktok and Instagram, Whatapps). Atender a los clientes potenciales y agendar citas para cierres de venta. Manejo de documentación confidencial. Negociación. Agendar citas. Estrategias básicas de generación de lead de mercado. Meta AI
GESTIÓN DE COBRANZA LA PATAGONIA
Gestión de cobranza a clientes del banco por teléfono y WhatsApp. Fijas fechas o acuerdos de pagos. Realizar seguimientos. Control de la gestión en informes, indicadores y metas establecidas
TELEVENTAS VENEZUELA, C.A.
Ofrecer productos de portafolio Empresas telefónicas en Países, México, Chile. Empática, facilidad de aprendizaje, resiliente, comprometida. Seguimiento y agendamiento de cita. Conocimiento de cierres de ventas
CONTACTA DIGITAL, C.A.
Ofrecer productos de portafolio Empresas telefónicas en Países, México, Chile. Empática, facilidad de aprendizaje, resiliente, comprometida. Seguimiento y agendamiento de cita. Conocimiento de cierres de ventas
Licenciada en Administración y Cs. Gerencia
Técnico Superior Universitario
Hola, buenas noches. Mi nombre es Luisana. Me estoy postulando para la vacante de asistente personal vía remota. Me encuentro interesada en el cargo. Tengo bastante experiencia, la cual pueden verificar en mi síntesis curricular. Cualquier duda, cualquier para aclarar cualquier cosa, pueden comunicarse conmigo vía WhatsApp. Ahí está mi número de teléfono. Sin más, feliz noche.
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Hábil en crear campañas y gestionar leads vía redes sociales y plataformas digitales.
AGENCIA DE CARGA TRANSOCEANICA SAS
Funciones inherentes de Customer services, Operaciones, facturación, archivo y cierres de cuenta. Logísticas: agente consolidador, operador de zona franca, agente de aduana, coordinador de transporte terrestre. Control administrativo en los gastos operativos y ventas de los productos. Manejo de indicadores de gestión. Aprendizaje constante
TRANSPORTE SÁNCHEZ POLO VZLA, CA
Manejo de despachos en ruta desde cargue hasta su entrega en los clientes o almacenes internos. Control incidentes y gestión de novedades departamentos encargados. Informes de incidencias conductores y clientes. Manejo Control de gastos extras en operaciones y liquidación de los viajes. Control de cierre de sistema. Control y archivo de los documentos de los vehículos. Revisión de tabulador de tarifas costos y ganancias. Auditorías de las cargas y descargas de las mercancías de los clientes, supervisando y siguiendo las normativas de los clientes. Auditar la información ingresada por el analistas de operaciones contra los soportes de la carga, valor de flete, placa, ruta, gastos adicionales y validar la información en sistema logístico y verificando los costos para realizar la facturación y evitar el atraso en las cuentas por cobrar
FERRO CORPORATION VZLA, CA
Recepción, análisis de requisiciones y solicitud de cotizaciones a proveedores. Manejo de sistemas ERP y negociación con proveedores. Elaboración de órdenes de compra bajo criterios establecidos. Análisis de gastos para visibilidad de inventarios continuos. Gestión documental de proveedores bajo norma ISO 9001
CONCORD INTL TRANSPORTATION, CA
Manejo de operaciones logísticas desde Origen, freight forwarder, coordinación con navieras, Agente aduanal y almacén y transporte hasta Cliente. Revisión y registro de documentación; clasificación arancelaria de mercancía. Facturación, archivo y atención al cliente con cliente para todo tipo de PQRS. Reuniones y agenda
