Luisana - Asesor de ventas con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Apoyó en la gestión de solicitudes de facturación y seguimiento a PQRS, mejorando la eficiencia del proceso en KESS BOUTIQUE.

Manejo de bases de datos y herramientas CRM, Redsis y Cadena, optimizando la organización del punto de venta.

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Summary

Soy una profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y ventas. He desarrollado habilidades en organización, comunicación y manejo de bases de datos, contribuyendo al buen funcionamiento de los puntos de venta y la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en atención personalizada y soporte en procesos de caja, fortaleciendo la experiencia del cliente.

Skills

Organización y gestión administrativaAvanzado

Capacidad para gestionar tareas administrativas, manejar documentación y bases de datos con eficiencia.

Comunicación efectiva y redacciónIntermedio

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la resolución de solicitudes.

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en atención personalizada tanto interna como externa, garantizando satisfacción y fidelización.

Trabajo en equipo y proactividadAvanzado

Demuestra iniciativa y colaboración activa en tareas y proyectos administrativos y comerciales.

Experience

Asesor de ventas

KESS BOUTIQUE

JUNIO 2022 - MAYO 2023

Apoyo en la gestión de solicitudes de facturación electrónica., Actualización y manejo de bases de datos., Seguimiento a PQRS mediante correo electrónico., Llamadas de seguimiento a clientes para evaluar experiencia en tienda., Uso de herramientas administrativas como CRM, Redsis y Cadena.,...