Luz Andrea Amaya Ibáñez
Auxiliar Administrativo y Operaciones con experiencia en gestión y soporte en instituciones y banca
- Participó en la organización logística y asistencia durante jornadas electorales, garantizando la fluidez del proceso.
- Desarrolló habilidades en diseño y ventas, gestionando el proceso completo de material publicitario y atención al cliente.
- Coordinaron la verificación crediticia y gestión de créditos, mejorando la eficiencia en la actualización de registros.
Gestión de información
Avanzado
Experiencia en creación, verificación y actualización de bases de datos y registros en distintos entornos laborales.
Comunicación efectiva
Intermedio
Capacidad para coordinar equipos y mantener comunicación clara en proyectos técnicos y administrativos.
Atención al cliente
Intermedio
Experiencia en atención y asesoría en bancos y oficinas, resolviendo inquietudes y ofreciendo soporte.
Organización y planificación
Avanzado
Capacidad para gestionar actividades logísticas y operativas en jornadas electorales y empresas.
Pruebas de software
Intermedio
Participación en análisis, documentación y ejecución de pruebas en proyectos tecnológicos y transaccionales.
Idiomas
Español
Nativo
octubre 2023 - noviembre 2023
Auxiliar Administrativo
Registraduría Nacional del Estado Civil
Organización logística de puestos de votación., Control y validación de asistencia de jurados de votación., Soporte operativo durante la jornada electoral., Atención y resolución de inquietudes de los actores del proceso.
junio 2017 - diciembre 2020
Emprendimiento Personal
Andrea Crea
Diseño e impresión de material publicitario en textil y cerámica., Gestión de ventas y atención al cliente., Manejo básico de finanzas y proveedores.
diciembre 2015 - marzo 2016
Auxiliar de Operaciones
Cooperativa Multiactiva Corporación Universitaria Minuto de Dios
Verificación y validación de información crediticia., Creación y actualización de registros en bases de datos., Gestión de desembolsos de créditos mediante aplicativos internos.
noviembre 2011 - octubre 2013
Consultor
Banco Popular / Contac & Business IT LTDA
Coordinación, documentación, análisis de información y ejecución de pruebas del software de caja de los proyectos Postillion-cambio switch transaccional y First Data, convenio Banco Popular – ATH., Comunicación entre equipos técnicos y entidad financiera.
noviembre 2006 - noviembre 2008
Auxiliar Contable
Banco Popular / SERO S.A.
Atención y asesoría a clientes., Apertura de cuentas y gestión de productos financieros., Apoyo en recuperación de cartera.
UNAD
Marketing y Negocios Digitales
Completed En curso
SENA
Tecnóloga en Análisis y Diseño de Sistemas de Información
Completed 2020
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