Madelyne - Asistente Administrativa y Operativa con experiencia en gestión empresarial y atención al cliente

Capacidad para organizar, controlar y optimizar procesos administrativos y documentación interna.

Habilidad para brindar atención cordial y eficaz, atendiendo las necesidades de clientes y visitantes.

Experiencia en gestión de facturas, conciliaciones y control financiero en entornos contables.

Capacidad para gestionar múltiples tareas y coordinar procesos internos eficientemente.

Habilidad para comunicarse eficazmente con diferentes públicos y equipos de trabajo.

Asesoría personalizada a prospectos y clientes.. Seguimiento de compras online realizadas por los clientes.. Registro y actualización de información en el sistema interno de Villabox.. Revisión del estado de la mercadería en aduana.. Retiro de mercadería desde proveedores.. Verificación y revisión de información en ECUAPASS, sección Courier.

Registro y gestión de facturas de proveedores y clientes en Contífico.. Conciliación diaria de cuentas bancarias y movimientos contables.. Control y validación de pagos y documentación de respaldo.. Revisión de comprobantes electrónicos emitidos y recibidos en el SRI.. Administración de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.. Registro de ingresos, egresos y depósitos bancarios.. Elaboración de reportes financieros para control operativo.. Ejecución de arqueos y cierres diarios de caja.. Apoyo en cierres contables mensuales y depuración de información.. Identificación y corrección de inconsistencias contables y tributarias.. Registro de operaciones de compra y venta.. Coordinación con distintas áreas para la validación de información financiera.

Apoyo directo en la gestión administrativa y operativa del área, garantizando el cumplimiento de los procesos internos.. Organización, control y archivo de documentos físicos y digitales.. Coordinación de agendas, reuniones, viajes y atención telefónica a clientes y proveedores.. Elaboración de informes, cartas, memorandos y presentaciones ejecutivas.. Seguimiento de pagos, facturación y control de gastos menores.. Mantenimiento actualizado de bases de datos y registro de información en sistemas internos.. Apoyo en la gestión de recursos humanos (control de asistencia, permisos y coordinación de capacitaciones).. Comunicación constante con distintos departamentos para asegurar la eficiencia en los procesos administrativos.

Atender al público de manera cordial y brindar información básica.. Recibir y orientar a clientes, proveedores o visitantes según el área que necesiten.. Contestar llamadas telefónicas y transferirlas a la persona correspondiente.. Registrar entradas y salidas de personas, documentos o correspondencia.. Recibir, clasificar y distribuir documentos o paquetes dentro de la empresa.. Cobrar productos o servicios a los clientes.. Recibir dinero en efectivo, cheques, transferencias o tarjetas como forma de pago.. Emitir facturas, recibos o comprobantes de pago.. Realizar arqueo de caja para verificar que el dinero coincida con las ventas o cobros realizados.. Llevar el control de ingresos y egresos de dinero, manteniendo orden y responsabilidad.