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Asistente administrativo con experiencia en gestión hospitalaria y atención al cliente
Contacto
Competencias
Brindó atención telefónica y presencial a pacientes, resolviendo consultas y gestionando citas.
Archivó contratos y digitalizó registros médicos, asegurando organización y accesibilidad.
Ingresó datos médicos y generó facturación electrónica en sistemas de salud.
Utilizó Excel, Word y PowerPoint para tareas administrativas y generación de informes.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión documental y digitación en entornos de salud, comprometido con facilitación de procesos y organización eficiente.
Logros Clave
- Gestionó agendamiento y atención de pacientes en entornos hospitalarios, asegurando interacción eficiente.
- Archivó y clasificó contratos laborales, contribuyendo a la organización documental del hospital.
- Realizó digitación y actualización de registros médicos, colaborando con equipos de salud en la gestión de datos.
Experiencia
Atención al cliente vía llamadas telefónicas: Los pacientes llamaban para agendar su cita, obtener información sobre los médicos especialistas, al paciente se le pedía el tipo de especialidad y el nombre del médico, información básica para ser registrado en el software de citas., Agendar citas presenciales: Atención directa con el paciente., Archivista de contratos antiguos: Recibir, clasificar y archivar los contratos laborales del personal del hospital., Facturación ambulatoria: Se recibía el paciente, se le tomaba el número de radicado, se registraba en el software sistema integral de facturación, se generaba la facturación electrónica y se le entregaba al paciente/cliente., Digitación: Ingresar los registros médicos de pacientes en sistemas electrónicos de gestión de salud, transcripción y digitalización de informes médicos, resultados de pruebas de laboratorio, y notas de consulta, colaboración con médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud para actualizar y mantener registros médicos de manera oportuna.