Maira - Profesional de atención al cliente y soporte técnico con experiencia en salud y servicios

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó asesoría y soporte técnico a pacientes con diabetes en LATAM, mejorando su comprensión del uso de dispositivos médicos

Gestionó órdenes de garantía, asegurando la continuidad del servicio y satisfacción del cliente

Contact via CazVid

Published on CazVid

Summary

Asesor y soporte técnico con experiencia en salud y atención al cliente, orientado a ofrecer soluciones efectivas y soporte en entornos multiculturales.

Key Achievements

Analizó y brindó respuestas a PQR de víctimas del conflicto armado, manejando comunicaciones escritas con sensibilidad

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en brindando soporte y asesoría en entornos de atención al cliente en salud y servicios

Soporte técnicoIntermedio

Habilidad en gestionar incidencias y procesos relacionados con dispositivos médicos y garantías

Análisis de PQRIntermedio

Capacidad para analizar y responder solicitudes y reclamos de clientes en contextos sensibles

IdiomasIntermedio

Dominio de italiano e inglés para comunicación efectiva en ámbitos multiculturales

Languages

Italiano(Avanzado)

Experience

Call Center

FOUNDEVER

2020 - 24-12-2024

Asesoría a pacientes diabéticos en el uso de medidores de glucosa One Touch para LATAM., Soporte técnico de medidores de glucosa One Touch para LATAM., Creación y seguimiento de órdenes por remplazo de garantía.