Profesional con experiencia en atención al cliente, supervisión de equipos y gestión administrativa en sectores de servicios, hotelería y producción.
Brinda atención personalizada y soluciones a consultas en diversos canales de comunicación.
Supervisa y coordina equipos de trabajo en entornos de hospitalidad, producción y servicios.
Realiza inventarios, manejo de facturación, informes y control de procesos administrativos.
Planifica y supervisa la fabricación y gestión de inventarios de materia prima.
Excelsius S.A.
Atención personalizada a las consultas de los clientes.
Metrocentro S.A.
Atención y servicio personalizado a los clientes de Betcris Ecuador, mediante chats, llamadas, correos y gestionar pagos mediante los procesos bancarios.
Metrocentro S.A.
A cargo a 5 personas que receptaban los depósitos bancarios a la plataforma., Supervisar la atención y el servicio al cliente mediante redes sociales, y correos., Informe de la gestión semanal., Scrum básico.
Mercanpaz S.A.
A cargo a 18 personas., Realizar inventario de materia prima y material de empaque., Planificar la fabricación mensual y diaria.
Administración de Empresas
Marketing Digital
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Compañía Turística Miami Suite
A cargo del personal camarero y guardias., Efectuar arqueos de caja., Hacer controles de inventarios., Emitir reportes e informes periódicamente., Coordinación de los equipos de trabajo en las diferentes áreas del hotel.
Restaurante El Chalan
Participar en la composición del menú., Manejar la relación con los proveedores., Supervisar la correcta manipulación de la materia prima., Llevar a cabo el cierre de venta diaria, realizando inventarios y reportes generales., Promover las ventas., Liderar al equipo.
ProfessionalTIME
Atención al cliente vía whatsapp, Receptar pagos de los clientes, Gestión operativa de los servicios de limpieza., Manejo de facturación., Implementación de estrategias, Ideas de mejora, Manejo de personas (9 personas)
