Con experiencia en atención al cliente, ventas, marketing digital y administración, habilidades que permiten manejar proyectos con eficiencia y compromiso. Capaz de crear contenido, gestionar bases de datos y optimizar procesos de atención y ventas.
Experiencia en cierre de ventas, seguimiento y uso de CRM KOMMO para potenciar resultados comerciales.
Creación, edición y organización de contenido para plataformas como Instagram y TikTok.
Manejo de atención en línea, reservas y seguimiento en diferentes establecimientos y canales digitales.
Organización y actualización de información de clientes y productos utilizando Excel y CRM.
Realización de llamadas salientes y gestión de comunicación para promoción y seguimiento de clientes.
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Conocimiento en el uso del CRM KOMMO, Recibimiento de chats de whatsapp, Facebook e Instagram, Cierre ventas, Seguimiento en envíos y satisfacción del producto, Seguimiento en el cumplimiento de metas de marketing para los requisitos de meta
FROUROS
Encargada de la creación de parrilla de contenido semanal, Elaboración y edición del material para redes sociales, Manejo de redes sociales
INTERNACIONAL ENERGIA
Realización de llamadas salientes para el mercado español, en horario de España, Uso del panel de llamadas CeroVoz, Registro, actualización y seguimiento de la información de clientes, Manejo de Excel para control y organización de datos, Administración de bases de datos
BIRCHAM EXECUTIVE COLLAGE
Asesoría académica a prospectos y estudiantes, Gestión de bases de datos de clientes en frío en Excel, Seguimiento de clientes mediante CRM, Creación de estrategias de atracción de clientes en LinkedIn
CANTINA LA 15
Encargada de recibimiento y toma de reservas de los clientes para su ingreso al establecimiento, Manejo de atención al cliente en línea, call center para toma de reservas y venta de entretenimiento, Recibimiento de dinero para establecimiento en eventos de importancia
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Creación de contenido para Instagram y TikTok, Organización de Feed, Diseño de ideas por temporada y promociones del momento, Edición de fotos y videos
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Recaudo de dinero, Cierre de caja y corresponsal, Programa administrativo más control, Excel para recibimientos de mercancía y organización de daños de productos, Manejo de archivo de ingresos y egresos
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